Airbus отзывает крупные самолёты A320 после инцидента с системой управления полётом

Пассажиры были предупреждены о возможных перебоях в работе после того, как тысячи самолётов Airbus столкнулись с проблемой программного обеспечения.

Затронутые самолёты относятся к семейству A320, которое используется многими авиакомпаниями, и нуждаются в обновлении систем, прежде чем смогут снова летать.

Airbus выпустил предупреждение после того, как анализ полёта с участием A320 показал, что «интенсивное солнечное излучение может повредить данные, критически важные для работы системы управления полётом».

По имеющимся данным, инцидент, вызвавший предупреждение, произошёл 30 октября с рейсом авиакомпании JetBlue из Канкуна (Мексика) в Ньюарк (США).

Этот рейс был перенаправлен в Международный аэропорт Тампы после возникновения проблемы с системой управления полётом и резкой потери высоты, в результате чего пострадали по меньшей мере 15 пассажиров.

Представитель Airbus сообщил Sky News, что изменение программного обеспечения затронет до 6000 самолётов.

Исправление предполагает откат самолётов A320 к более ранней версии программного обеспечения. Airbus подчеркнула, что для большинства самолётов это займёт всего два-три часа.

Однако компания заявила, что некоторым самолётам также потребуется новое оборудование, и поэтому проблема продлится дольше. По оценкам отраслевых источников, в такой ситуации могут оказаться около 1000 самолётов.

Американский авиационный надзорный орган издал экстренное распоряжение о немедленной замене или модификации программного обеспечения, аналогичное распоряжению Европейского агентства по безопасности полётов.

«Вызывает серьёзную обеспокоенность»

В Гатвике заявили, что проблема затронула «небольшое количество» базирующихся там перевозчиков, но предупредили, что сбои всё ещё возможны. В компании настоятельно рекомендовали пассажирам связаться со своими авиакомпаниями.

«Хорошая новость заключается в том, что, похоже, последствия для британских авиакомпаний ограничены: меньшему количеству самолётов потребуется более сложная замена программного и аппаратного обеспечения», — заявила министр транспорта Хайди Александер.

Она отметила, что «обнадеживает тот факт, что эта проблема была выявлена ​​и будет решена так быстро».

По имеющимся данным, Airbus связал проблему с системой ELAC (компьютер управления рулями высоты и элеронами), которая посылает команды рулям высоты в хвостовой части самолета. Они, в свою очередь, управляют углом тангажа или носа самолета.

Эксперт по путешествиям Саймон Колдер назвал ситуацию «крайне тревожной», но подчеркнул, что «авиация остается чрезвычайно безопасной».

Он предупредил, что пассажиры могут не иметь права на компенсацию в случае задержки рейса, поскольку проблема будет считаться неподконтрольной авиакомпаниям.

Что заявили авиакомпании?

EasyJet заявила, что уже завершила обновление программного обеспечения на многих самолетах и ​​тесно сотрудничает с органами безопасности.

«Мы планируем продолжить полеты в обычном режиме в субботу и просим пассажиров продолжать отслеживать свои рейсы с помощью системы отслеживания полетов», — добавили в авиакомпании.

Авиакомпания заявила, что пассажиры будут уведомлены о любых изменениях по электронной почте, SMS или через систему отслеживания полетов.

Для American Airlines — крупнейшего в мире оператора A320 — проблема была более серьезной: 209 самолетов нуждались в обновлении.

Это произошло в выходные, когда в США было много туристов, так как многие возвращались домой после Дня благодарения. Однако американская авиакомпания заявила, что исправление будет завершено для подавляющего большинства ее самолетов в пятницу.

Среди других пострадавших — японская авиакомпания All Nippon Airways, которая отменила 65 внутренних рейсов в субботу, и Air France, которая заявила об отмене 35 рейсов.

Ирландская авиакомпания Aer Lingus сообщила, что проблема затронула ограниченное количество самолетов, в то время как Wizz Air уже начала обновление программного обеспечения, но отметила, что некоторые рейсы в выходные дни все еще могут быть затронуты.

«Пассажиры, забронировавшие билеты напрямую на Wizz Air через веб-сайт или мобильное приложение, будут уведомлены о любых изменениях в расписании», — заявила авиакомпания.