- 17:26NATO: Russland stellt eine "anhaltende Bedrohung" für die Vereinigten Staaten dar
- 16:16Марокко получает новую кредитную линию на 4,5 млрд долларов от Международного валютного фонда, заявляет, что это подушка безопасности
- 15:42Высокопоставленный российский переговорщик объявляет о переговорах с командой Трампа в Вашингтоне
- 12:39Землетрясение в Бирме: число погибших превысило 3000 человек
- 12:12Изобретен самый маленький в мире беспроводной летающий робот.
- 11:38Марокко возвращается на 12-е место в рейтинге ФИФА
- 11:17Три марокканских миллиардера в рейтинге Forbes 2025 года
- 10:43Мировые рынки потрясены тарифами Трампа
- 09:55Парламентское сотрудничество Юг-Юг: Марокко — ключевой партнер Андского парламента
Следите за нами в Facebook
Intelcia запускает генеративную платформу искусственного интеллекта «U&AI»
Глобальный игрок в области аутсорсинга Intelcia представила во вторник в Касабланке свое генеративное решение в области искусственного интеллекта (ИИ) «U&AI», которое объединяет людей и искусственный интеллект для предоставления тематических исследований с высокой добавленной стоимостью консультантам клиентов, брендам и их конечным клиентам.
По словам генерального директора группы Intelcia Юсефа Эль Ауфира, платформа «U&AI» была разработана марокканскими и международными инженерами с целью улучшения качества обслуживания клиентов, повышения эффективности сотрудников, работающих в сфере обслуживания клиентов, а также улучшения сервиса, предлагаемого конечные клиенты. «На практике эта платформа помогает полностью понять голос клиента, предлагает виртуальных помощников для помощи в общении и предоставлении информации, автоматизирует повторяющиеся задачи и повышает взаимодействие и эффективность. Она также направлена на понимание и оптимизацию качества обслуживания клиентов, а также как повысить его стоимость на протяжении всего жизненного цикла », — подчеркнул он.
«U&AI» также сократит простое взаимодействие между консультантом клиента и его собеседником, тем самым усилив роль первого в эмоциональном управлении и квалификации проблем. Это решение, разработанное E-voluciona, инновационным центром Intelcia, использует передовые технологии генеративного искусственного интеллекта для обслуживания взаимоотношений с клиентами с целью обеспечения оптимальной удовлетворенности клиентов.
Комментарии (0)