- 16:15ОПЕК+ готовится к масштабному увеличению добычи нефти в сентябре
- 15:30БРИКС выражает недоверие западному мировому порядку
- 12:00Fitch предупреждает о резком замедлении мировой экономики в 2025 году
- 11:00ОПЕК+ рассматривает возможность ускорения добычи нефти в условиях геополитической напряженности и рыночного давления
- 17:30ВОЗ предупреждает о тревожных масштабах глобального кризиса одиночества
- 15:30Рынок нефти сталкивается с неопределенностью: неизбежный глобальный дефицит, несмотря на рост добычи?
- 12:44ВМО: Миру придется привыкнуть к экстремальной жаре
- 11:00Цены на нефть падают на фоне ожиданий увеличения добычи ОПЕК+ и опасений по поводу замедления мировой экономики
- 12:00Fitch предупреждает о резком замедлении мировой экономики из-за торговой войны и снижает прогнозы роста
Следите за нами в Facebook
WhatsApp тестирует новые функции искусственного интеллекта в бизнес-услугах
Meta начала тестировать новые функции на базе искусственного интеллекта в приложении WhatsApp Business, которые улучшают возможности бизнеса в общении с клиентами.
Новая функция позволяет предприятиям подключать приложение WhatsApp к инструментам искусственного интеллекта путем сканирования QR-кода, чтобы обеспечить поддержку искусственного интеллекта при управлении сообщениями клиентов.
Это дополнение особенно полезно в нерабочее время, поскольку искусственный интеллект может быстро реагировать на запросы клиентов.
Ответы ИИ включают предоставление информации о продукте, предложение вариантов, адаптированных к потребностям клиентов, а также отображение обновлений цен и наличия продуктов, что делает покупку более удобной.
Если компания хочет вручную вмешаться в разговор, ИИ немедленно отступает, освобождая место для прямого человеческого общения. Чтобы обеспечить прозрачность, клиенты будут предупреждены о том, что ответы исходят от искусственного интеллекта, а не от компании или ее представителей.
Однако на данный момент некоторые ответы могут быть неточными, что дает компаниям возможность оставить отзыв в Meta, чтобы со временем улучшить сервис.
Компании также могут связывать обычные учетные записи WhatsApp с бизнес-аккаунтами и управлять своими учетными записями на обеих платформах одновременно, с возможностью переноса в приложение истории чатов за шесть месяцев, исключая групповые разговоры.
В другом контексте WhatsApp работает над функцией отправки сообщений помощнику Meta AI для получения дополнительной информации, и в настоящее время Meta предлагает возможность общаться с ChatGPT через WhatsApp в сотрудничестве с OpenAI.
Эти обновления являются частью усилий Meta по улучшению использования искусственного интеллекта на своих платформах, что помогает улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность общения.