Электронная коммерция в Марокко: стремительный рост, но проблемы, которые нужно преодолеть

Электронная коммерция в Марокко в настоящее время переживает значительный рост, меняя покупательские привычки марокканских потребителей. Вместо того, чтобы часами ходить по магазинам, теперь для выбора нужных товаров достаточно одного клика. Эта тенденция является частью глобального контекста, в котором цифровизация важна во всех аспектах повседневной жизни.

Три ключевых фактора объясняют успех электронной коммерции в Марокко. Прежде всего, значительную роль в этом росте сыграло массовое внедрение цифровых технологий марокканскими потребителями. По данным специализированного портала IndiceRh, почти 23 миллиона марокканских интернет-пользователей, или почти две трети населения, переняли этот новый способ потребления. Таким образом, такое изменение привычек способствует взрывному росту онлайн-покупок.

Затем развитие инфраструктуры связи и мобильных технологий облегчило доступ к Интернету все большему числу людей. Этот технологический прогресс позволил большему числу марокканцев воспользоваться преимуществами онлайн-покупок.

Наконец, рост числа местных игроков в сфере электронной коммерции также способствовал популяризации онлайн-покупок среди марокканцев. Многие предприятия возникли благодаря цифровым платформам и добились ошеломляющего успеха в 2020 году. Эта тенденция открывает множество возможностей для местных и международных игроков, позволяя им открыться для национальной или даже международной клиентуры.

Электронная коммерция также имеет неоспоримые экономические преимущества. Затраты на логистику значительно сокращаются, поскольку торговцам больше не нужно иметь разветвленную сеть физических точек продаж. Это снижение затрат отражается на отображаемых ценах, что делает товары в Интернете намного дешевле, чем в традиционных магазинах.

Кроме того, электронная коммерция открывает новые перспективы трудоустройства. Веб-разработчики, веб-агентства, графические дизайнеры и цифровые маркетологи — все это востребованные профили для разработки интернет-магазинов.

Однако этот рост электронной коммерции в Марокко не лишен проблем. Доверие потребителей к электронной коммерции остается серьезной проблемой. Некоторые марокканцы по-прежнему не решаются покупать товары онлайн, предпочитая осматривать товары непосредственно перед их покупкой.

Кроме того, несмотря на снижение транспортных расходов, скорость и надежность поставок остаются проблемой.

Наконец, на юридическом уровне все еще продолжается разработка законодательной и нормативной базы, адаптированной к электронной торговле. С усилением конкуренции между различными платформами следует ожидать стратегии дифференциации или специализации. Некоторые игроки могут выбрать позиционирование в конкретных нишах (мода, бытовая техника, красота и т. д.), в то время как другие сосредоточиваются на общем предложении.