- 11:28Второй раунд российско-американских переговоров в Стамбуле
- 10:45Студент, не похожий ни на кого: австрийский университет принимает искусственный интеллект
- 10:00Марокко обеспечит 3% мирового производства рыбьего жира в период с 2013 по 2023 гг.
- 09:15Подтверждение поддержки США суверенитета Марокко над Сахарой было воспринято британской парламентской группой как «просвещенное решение»
- 08:30Бурита проводит серию встреч в Вашингтоне по стратегическому соглашению между Марокко и Соединенными Штатами
- 07:48Европейский фармацевтический гигант объявляет о создании фармацевтического хаба в Марокко
- 16:16Марокко укрепит свои позиции среди крупнейших туристических держав мира в 2025 году
- 15:30Подтверждение Вашингтоном суверенитета Марокко над Сахарой посылает миру мощный сигнал
- 14:45Кайу обсуждает с Международной организацией гражданской авиации пути повышения безопасности полетов
Следите за нами в Facebook
WhatsApp тестирует новые функции искусственного интеллекта в бизнес-услугах
Meta начала тестировать новые функции на базе искусственного интеллекта в приложении WhatsApp Business, которые улучшают возможности бизнеса в общении с клиентами.
Новая функция позволяет предприятиям подключать приложение WhatsApp к инструментам искусственного интеллекта путем сканирования QR-кода, чтобы обеспечить поддержку искусственного интеллекта при управлении сообщениями клиентов.
Это дополнение особенно полезно в нерабочее время, поскольку искусственный интеллект может быстро реагировать на запросы клиентов.
Ответы ИИ включают предоставление информации о продукте, предложение вариантов, адаптированных к потребностям клиентов, а также отображение обновлений цен и наличия продуктов, что делает покупку более удобной.
Если компания хочет вручную вмешаться в разговор, ИИ немедленно отступает, освобождая место для прямого человеческого общения. Чтобы обеспечить прозрачность, клиенты будут предупреждены о том, что ответы исходят от искусственного интеллекта, а не от компании или ее представителей.
Однако на данный момент некоторые ответы могут быть неточными, что дает компаниям возможность оставить отзыв в Meta, чтобы со временем улучшить сервис.
Компании также могут связывать обычные учетные записи WhatsApp с бизнес-аккаунтами и управлять своими учетными записями на обеих платформах одновременно, с возможностью переноса в приложение истории чатов за шесть месяцев, исключая групповые разговоры.
В другом контексте WhatsApp работает над функцией отправки сообщений помощнику Meta AI для получения дополнительной информации, и в настоящее время Meta предлагает возможность общаться с ChatGPT через WhatsApp в сотрудничестве с OpenAI.
Эти обновления являются частью усилий Meta по улучшению использования искусственного интеллекта на своих платформах, что помогает улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность общения.
Комментарии (0)