- 16:26Временные ограничения на движение самолетов в ряде московских аэропортов, силы ПВО сбили четыре беспилотника.
- 15:10Контейнеровоз затонул у берегов Индии, экипаж спасен
- 14:37Омар Хилале раскритиковал роль Алжира в Сахаре на заседании Комитета ООН 24
- 14:10Посол Швейцарии в Рабате: Культура — это рычаг сотрудничества между Марокко и Швейцарией
- 12:38Маск снова сосредоточился на X и Tesla после сбоя, нарушившего работу социальной сети
- 11:36Тепловые электростанции: краеугольный камень энергетической системы Марокко
- 10:48Наводнения в Австралии унесли жизни пяти человек и повредили тысячи домов
- 09:59Гонконг откроет свои университеты для выпускников Гарварда
- 09:13Эквадор объявляет об открытии посольства в Марокко
Следите за нами в Facebook
WhatsApp тестирует новые функции искусственного интеллекта в бизнес-услугах
Meta начала тестировать новые функции на базе искусственного интеллекта в приложении WhatsApp Business, которые улучшают возможности бизнеса в общении с клиентами.
Новая функция позволяет предприятиям подключать приложение WhatsApp к инструментам искусственного интеллекта путем сканирования QR-кода, чтобы обеспечить поддержку искусственного интеллекта при управлении сообщениями клиентов.
Это дополнение особенно полезно в нерабочее время, поскольку искусственный интеллект может быстро реагировать на запросы клиентов.
Ответы ИИ включают предоставление информации о продукте, предложение вариантов, адаптированных к потребностям клиентов, а также отображение обновлений цен и наличия продуктов, что делает покупку более удобной.
Если компания хочет вручную вмешаться в разговор, ИИ немедленно отступает, освобождая место для прямого человеческого общения. Чтобы обеспечить прозрачность, клиенты будут предупреждены о том, что ответы исходят от искусственного интеллекта, а не от компании или ее представителей.
Однако на данный момент некоторые ответы могут быть неточными, что дает компаниям возможность оставить отзыв в Meta, чтобы со временем улучшить сервис.
Компании также могут связывать обычные учетные записи WhatsApp с бизнес-аккаунтами и управлять своими учетными записями на обеих платформах одновременно, с возможностью переноса в приложение истории чатов за шесть месяцев, исключая групповые разговоры.
В другом контексте WhatsApp работает над функцией отправки сообщений помощнику Meta AI для получения дополнительной информации, и в настоящее время Meta предлагает возможность общаться с ChatGPT через WhatsApp в сотрудничестве с OpenAI.
Эти обновления являются частью усилий Meta по улучшению использования искусственного интеллекта на своих платформах, что помогает улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность общения.
Комментарии (0)