X
  • Фаджр
  • Восход солнца
  • Духр
  • Аср
  • Магриб
  • Иша

Следите за нами в Facebook

WhatsApp тестирует новую функцию, позволяющую избавиться от спам-сообщений от предприятий

WhatsApp тестирует новую функцию, позволяющую избавиться от спам-сообщений от предприятий
16:00
Zoom

Платформа обмена мгновенными сообщениями WhatsApp начала тестирование новой функции, которая позволяет пользователям отказаться от подписки на надоедливые маркетинговые сообщения, которые они получают от компаний, напрямую через сервис «WhatsApp Business».

На этом этапе рассматриваются жалобы пользователей, которых беспокоят случайные предложения, которые они получают от магазинов или услуг, с которыми они, возможно, не помнит, чтобы имели дело.

В стандартной версии WhatsApp пользователи Android имеют возможность блокировать сообщения от неизвестных контактов, а новая функция, позволяющая блокировать деловые сообщения, тестируется на базе сервиса WhatsApp Business.

Компании по всему миру используют сервис WhatsApp Business для общения с более чем 200 миллионами пользователей каждый месяц, и он предоставляет компаниям возможность напрямую общаться с клиентами, делиться рекламными акциями и отвечать на запросы клиентов.

Хотя это полезный сервис для бизнеса и бизнеса, пользователи платформы обычно получают через него поток рекламных сообщений. Чтобы уменьшить это, Meta недавно увеличила затраты на отправку маркетинговых сообщений, вынудив предприятия переосмыслить свои стратегии и одновременно снизив стоимость сервисных сообщений (например, обновлений заказов).

Функция отказа от подписки в настоящее время тестируется в бета-версии WhatsApp и позволяет пользователям отказаться от получения определенных маркетинговых сообщений без необходимости полностью блокировать компании.

Эта функция появилась после других мер по борьбе со спамом, таких как ограничение количества рекламных сообщений, которые может получить пользователь.

Сервис WhatsApp Business привнес примерно 434 миллиона долларов в выручку Meta в третьем квартале 2024 года. В 2023 году общий доход приложения достиг примерно 1,3 миллиарда долларов.

На платформе зарегистрировано более 50 миллионов предприятий, посредством которых ежедневно ведется 175 миллионов деловых разговоров с пользователями WhatsApp, что отражает важность приложения как основного средства общения между предприятиями и их клиентами.

Ожидается, что функция отказа от подписки изменит способ использования WhatsApp компаниями, поскольку она предоставит пользователям больше контроля, что может уменьшить количество раздражающих сообщений и подтолкнуть компании сосредоточиться на значимом взаимодействии со своими клиентами.


Читать далее