- 15:22Кремль об Иране: все стороны должны проявлять сдержанность
- 14:22Аюсо критикует тарифы Трампа как ошибку, ведущую к бедности
- 13:48ООН сообщает, что две трети Газы теперь ограничены для палестинцев
- 13:03Промышленный суверенитет: Марокко фокусируется на полупроводниковой промышленности
- 12:33Марокко — ключевой стратегический партнер США по безопасности и стабильности в Африке
- 12:02МВФ предупреждает: тарифы США угрожают мировой экономике
- 11:13Укрепление двусторонних отношений: председатель Сената Чили посещает Марокко
- 10:19Европейский союз и Марокко укрепляют связи для более прочного стратегического партнерства
- 09:29Франция вновь заявляет о своей поддержке суверенитета Марокко над Сахарой
Следите за нами в Facebook
Intelcia запускает генеративную платформу искусственного интеллекта «U&AI»
Глобальный игрок в области аутсорсинга Intelcia представила во вторник в Касабланке свое генеративное решение в области искусственного интеллекта (ИИ) «U&AI», которое объединяет людей и искусственный интеллект для предоставления тематических исследований с высокой добавленной стоимостью консультантам клиентов, брендам и их конечным клиентам.
По словам генерального директора группы Intelcia Юсефа Эль Ауфира, платформа «U&AI» была разработана марокканскими и международными инженерами с целью улучшения качества обслуживания клиентов, повышения эффективности сотрудников, работающих в сфере обслуживания клиентов, а также улучшения сервиса, предлагаемого конечные клиенты. «На практике эта платформа помогает полностью понять голос клиента, предлагает виртуальных помощников для помощи в общении и предоставлении информации, автоматизирует повторяющиеся задачи и повышает взаимодействие и эффективность. Она также направлена на понимание и оптимизацию качества обслуживания клиентов, а также как повысить его стоимость на протяжении всего жизненного цикла », — подчеркнул он.
«U&AI» также сократит простое взаимодействие между консультантом клиента и его собеседником, тем самым усилив роль первого в эмоциональном управлении и квалификации проблем. Это решение, разработанное E-voluciona, инновационным центром Intelcia, использует передовые технологии генеративного искусственного интеллекта для обслуживания взаимоотношений с клиентами с целью обеспечения оптимальной удовлетворенности клиентов.
Комментарии (0)