- 16:35Мадрид призывает к скорейшему проведению Совета Марокко-Евросоюза
- 15:28Автомобильная промышленность: китайский гигант выбирает Марокко как часть своей глобальной стратегии
- 13:58Марокканская Сахара: Испания подтверждает свою поддержку плана автономии
- 13:21Силовики РФ предотвратили теракт в развлекательном центре в Пятигорске
- 11:30Эмир Катара в Москве и Кремле раскрыл подробности своего визита
- 10:26Газа в блокаде: ХАМАС обвиняет Израиль в использовании голода в качестве оружия
- 09:41Де Мистура: Следующие три месяца будут иметь решающее значение для будущего решения проблемы Сахары.
- 09:21Укрепление стратегического альянса объединяет Буриту и Альбареса в Мадриде
- 08:32COP30: Марокко фокусируется на стратегическом и устойчивом присутствии в Бразилии
Следите за нами в Facebook
WhatsApp тестирует новые функции искусственного интеллекта в бизнес-услугах
Meta начала тестировать новые функции на базе искусственного интеллекта в приложении WhatsApp Business, которые улучшают возможности бизнеса в общении с клиентами.
Новая функция позволяет предприятиям подключать приложение WhatsApp к инструментам искусственного интеллекта путем сканирования QR-кода, чтобы обеспечить поддержку искусственного интеллекта при управлении сообщениями клиентов.
Это дополнение особенно полезно в нерабочее время, поскольку искусственный интеллект может быстро реагировать на запросы клиентов.
Ответы ИИ включают предоставление информации о продукте, предложение вариантов, адаптированных к потребностям клиентов, а также отображение обновлений цен и наличия продуктов, что делает покупку более удобной.
Если компания хочет вручную вмешаться в разговор, ИИ немедленно отступает, освобождая место для прямого человеческого общения. Чтобы обеспечить прозрачность, клиенты будут предупреждены о том, что ответы исходят от искусственного интеллекта, а не от компании или ее представителей.
Однако на данный момент некоторые ответы могут быть неточными, что дает компаниям возможность оставить отзыв в Meta, чтобы со временем улучшить сервис.
Компании также могут связывать обычные учетные записи WhatsApp с бизнес-аккаунтами и управлять своими учетными записями на обеих платформах одновременно, с возможностью переноса в приложение истории чатов за шесть месяцев, исключая групповые разговоры.
В другом контексте WhatsApp работает над функцией отправки сообщений помощнику Meta AI для получения дополнительной информации, и в настоящее время Meta предлагает возможность общаться с ChatGPT через WhatsApp в сотрудничестве с OpenAI.
Эти обновления являются частью усилий Meta по улучшению использования искусственного интеллекта на своих платформах, что помогает улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность общения.
Комментарии (0)