- 14:00CMA CGM усиливает свои инвестиции в порт Надор для развития логистической инфраструктуры в Марокко
- 13:35Станет ли Марокко альтернативным направлением для международных компаний ввиду ожидаемой Трампом таможенной политики?
- 13:00Агадир готовится встретить российских туристов новыми инициативами
- 12:15Иммиграционная политика Трампа: между экстремизмом и экономическими последствиями
- 11:30Единоборства: от традиционной арены к многомиллиардному мировому сектору
- 10:45Биткойн и финансовые риски: проблемы надзора в Марокко
- 10:00Марокко заново изобретает гостиничную индустрию: новая жизнь для туристического сектора перед чемпионатом мира по футболу 2030 года
- 09:20Роял Мансур Марракеш: место волшебства и роскоши, чтобы отпраздновать конец года
- 08:45«Марокко прогрессирует в рейтинге готовности к цифровым технологиям 2024 года и укрепляет свои позиции в Северной Африке»
Следите за нами в Facebook
Intelcia запускает генеративную платформу искусственного интеллекта «U&AI»
Глобальный игрок в области аутсорсинга Intelcia представила во вторник в Касабланке свое генеративное решение в области искусственного интеллекта (ИИ) «U&AI», которое объединяет людей и искусственный интеллект для предоставления тематических исследований с высокой добавленной стоимостью консультантам клиентов, брендам и их конечным клиентам.
По словам генерального директора группы Intelcia Юсефа Эль Ауфира, платформа «U&AI» была разработана марокканскими и международными инженерами с целью улучшения качества обслуживания клиентов, повышения эффективности сотрудников, работающих в сфере обслуживания клиентов, а также улучшения сервиса, предлагаемого конечные клиенты. «На практике эта платформа помогает полностью понять голос клиента, предлагает виртуальных помощников для помощи в общении и предоставлении информации, автоматизирует повторяющиеся задачи и повышает взаимодействие и эффективность. Она также направлена на понимание и оптимизацию качества обслуживания клиентов, а также как повысить его стоимость на протяжении всего жизненного цикла », — подчеркнул он.
«U&AI» также сократит простое взаимодействие между консультантом клиента и его собеседником, тем самым усилив роль первого в эмоциональном управлении и квалификации проблем. Это решение, разработанное E-voluciona, инновационным центром Intelcia, использует передовые технологии генеративного искусственного интеллекта для обслуживания взаимоотношений с клиентами с целью обеспечения оптимальной удовлетворенности клиентов.